Producida por Jerry Bruckheimer, es una serie de corte policiaco en la que un equipo de investigadores aficionados (la Red de los Olvidados) trabaja en casos de asesinato relacionados con víctimas sin identificar. Cuando la policía ya se ha rendido, este grupo, liderado por Alex Donovan, tiene que resolver el rompecabezas de la identidad de la víctima para ayudar a atrapar al asesino. Son ciudadanos que trabajan como voluntarios para resolver crímenes que se salen de lo normal. Su perseverancia y su identificación con los casos los ayudan a emprender un viaje personal y emocional que se centra en volver a poner nombre a los fallecidos.