La serie racconta le incredibili avventure che capitano a Zack, vissute insieme ai suoi due migliori amici Cameron, detto Cam, e Spencer, detto Spence. Quest'ultimo cerca sempre di filmare quello che accade a Zack, ma l'unica cosa che riesce a ottenere sono delle mini-interviste alle persone che sono più o meno coinvolte, senza mai riuscire davvero a provare ciò che succede al suo amico. I filmati che ottiene entrano poi a far parte degli "Zack Files", file che comprendono stranezze molto diverse tra loro; come un paio di scarpe magiche, il personaggio di un videogioco che entra nella realtà o addirittura venire a conoscenza di essere in un telefilm.