Nachdem Familie Carlson aus Australien in ein schickes englisches Stadthaus umgezogen ist, bemerkt sie unerwünschte Untermieter im Keller: eine Gruppe von Monstern hat sich hier eingenistet! Trotz ihrer fürchterlichen Erscheinung gehören Fiend, Haggis und Norman allerdings nicht zu der Gattung von Ungeheuren, die Menschen erschrecken wollen. Eigentlich sind die drei ganz friedlich und freunden sich schnell mit den Carlsons an - vor allem mit Nick, dem 10-jährigen "Nesthäkchen" der Familie.