Sofía es una niña que perdió a su madre cuando tenía 3 años desde entonces Sofía vive con su abuelo Gonzalo que es jefe de seguridad del gran almacén y Sofía un día conoció a Mauricio Monraz que se hacía pasar por Juan su mejor amigo desde ahí comienza la aventura porque Sofía y su pandilla van a descubrir muchas cosas nuevas misterios del gran almacén preparence porque Sofía y sus amigos descubrirán magia, lugares ocultos y muchas cosas mágicas con todos sus amigos Sofía tendrá que aguantar muchas cosas difíciles tristeza, enojo, alegría y temor pero con sus amigos vencerá sus miedos. Sofía tiene una bella tía llamada Fátima que es sobrina de su abuelito Gonzalo y se va a vivir con ellos pero no viene sola porque trae a la mama de Sofia, Fatima conoce a Rafael tío de Mauricio y ellos desde ese momento se enamoraron amor a primera vista Don Rafael es hijo de Antonieta dueña del gran almacén es abuela de Mauricio y Betina hermana de Mauricio, Betina es una niña noble y amable y es muy buena amiga de Sofía