Patrick "Pat" Clifton, noto anche come "Postman Pat", è un postino amichevole che da anni consegna lettere nel villaggio di Greendale, nel nord dell'Inghilterra. Vuole portare sua moglie Sara in tarda luna di miele in Italia. Prevede di permetterselo tramite un bonus del suo datore di lavoro, lo Special Delivery Service (SDS), ma il loro nuovo capo, Edwin Carbunkle, ha annullato tutti i bonus. Ha in programma di rendere SDS più efficiente sostituendo i suoi lavoratori umani con robot, pensando che essere amichevoli sia una perdita di tempo.