La serie è ambientata in una casa di riposo ed è incentrata sull'ingenuo quarantanovenne Derek Noakes, che da tre anni assiste agli anziani del posto. L'uomo è gentile, disponibile e altruista, e ama guardare i programmi televisivi e i video di YouTube. È sensibile e vulnerabile a causa della sua ingenuità fanciullesca e della sua scarsa intelligenza. La sua goffaggine, la sua scarsa attrattività e la sua mancanza di inibizioni lo portano a essere ridicolizzato ed emarginato dalla società. Ma Derek tiene sempre a mente l'insegnamento di un'anziana (morta nell'episodio pilota) a cui era particolarmente affezionato: è meglio essere gentili che intelligenti o di bell'aspetto.