La serie racconta la storia della vita di Elisabetta d'Austria-Ungheria, soprannominata Sissi, liberamente ispirata in chiave storica con marcati accenni di modernità e anacronismi. L'azione inizia negli anni dell'adolescenza della futura imperatrice. La giovane e spensierata principessa Elisabetta "Sissi" d'Austria-Ungheria si innamora di Franz Joseph I D'Austria, che sposa. In seguito subisce alcuni colpi del destino, inclusi molti traumi. È elogiata come la donna più bella d'Europa, ma si sente sempre più sola e rinchiusa alla corte imperiale di Vienna.