Joan Girardi è una ragazza come tante altre che un giorno scopre di poter dialogare con Dio, il quale le si manifesta attraverso le persone che la giovane ha modo di incontrare nella vita di tutti i giorni. Lentamente, queste conversazioni divengono una sorta di "lavoro": la ragazza, infatti, molto spesso si trova a dover compiere delle scelte sulla base delle specifiche direzioni che le vengono direttamente dall'Altissimo, ma che, per le persone che la circondano, sono viste alla stregua di un comportamento molto strano. Purtroppo per lei, Joan non può rivelare a nessuno la verità sui suoi discorsi con Dio. Fino al giorno in cui decide di rivelare il suo segreto al fidanzato Adam, che per tutto questo tempo ha creduto che la sua ragazza fosse vittima di una serie di allucinazioni visive. Il padre di Joan si chiama Will ed è un detective della Polizia di Arcadia, un uomo che nella sua vita ha messo al primo posto il desiderio di sicurezza per la sua famiglia e per la propria comunità. Will è sposato con l'insegnante di arte Helen. I Girardi hanno altri due figli: il sedicenne Luke, un vero e proprio patito della scienza, e Kevin, lo scrittore, un ex-atleta finito sulla sedia a rotelle dopo un incidente di macchina. La miglior amica di Joan si chiama Grace, una ragazza insicura che tenta di nascondere questo suo stato con un comportamento caustico e ribelle.