Questo spettacolo (un po' dramma, un po' commedia) britannico della BBC è stato lanciato nel 2006. E' il "dietro le scene" di un lussuoso hotel a cinque stelle a Londra, dove il manager Rebecca Mitchell conduce una squadra il cui compito è dare un servizio superlativo. Ciò che vediamo è una serie di drammi e commedie che si concentrano sui problemi dei ricchi e famosi, con il personale dell'hotel sempre a disposizione per aiutare - e desideroso di fare un po 'di soldi extra. Gli otto episodi della prima serie sono basati sul libro Hotel Babylon di imogen Edwards-Jones e Anonymous - e l'autore congiunto sconosciuto viene fatturato come manager di uno dei principali hotel a cinque stelle di Londra.