Após sofrer um acidente de trânsito com seu filho, Ana descobre que está com uma perda auditiva que vai progredir até a surdez profunda. Numa sociedade extremamente capacitista, ela precisará se reinventar. Ana vai trabalhar num posto acessível e descobre uma nova identidade, novos desafios, amigos e um novo amor. Nesse mundo, ganha uma nova escuta e redescobre o seu propósito.