Thijs Zeeman en Eef van Opdorp helpen wanhopige Nederlanders die een horrorvakantie beleven. Vakantiegangers die ten einde raad zijn door bijvoorbeeld smerige hotelkamers of enorme geluidsoverlast, vragen om hulp. Thijs en Eef reizen af naar de vakantiebestemming en probeert ter plekke de vakantie alsnog te redden. Hygiëne-expert Rob Geus reist in binnen- en buitenland de campings af om ze aan een grondige inspectie te onderwerpen.