La enfermera Verónica Callahan acaba de volver al Hospital Mercy tras pasar un tiempo en Irak, y sabe más de medicina que todos los residentes juntos. Está especialmente unida a sus compañeras Sonia Jimenez, una mujer que hace que las cabezas se vuelvan a su paso, y Chloe Payne, una enfermera novata e inocente que tiene que aprender a afrontar los inconvenientes de dedicarse a una profesión difícil y a veces inquietante. Juntas intentan superar sus problemas personales y profesionales, tanto dentro como fuera del hospital.