Sam, uma adolescente da Califórnia, é obrigada a trabalhar como faxineira e lavadora de louças no restaurante de sua madrasta. Depois de um erro no celular, Sam começa a receber e enviar mensagens de texto e e-mails de um garoto. Os dois concordam em se encontrar na escola de dança, mas quando Sam descobre que seu secreto amigo é Austin Ames, o garoto mais bonito da escola, ela entra em pânico e procura uma maneira de parecer melhor.