Die Witwe Alice Hyatt (Linda Lavin) arbeitet als Bedienung in Mel’s Diner, den Mel Sharples (Mel Tayback) führt. Eigentlich möchte sie Sängerin werden. Sie hat einen zwölfjährigen Sohn namens Tommy (Philip McKeon). Im Diner bedienen außerdem Vera (Beth Howland) und Flo (Polly Holliday). Zu den Stammgästen gehört Henry Beesmyer (Marvin Kaplan). Die Serie basiert auf dem US Film Alice lebt hier nicht mehr aus dem Jahr 1974.