Spécialisée dans les animaux exotiques, le Dr Lauren Thielen exerce depuis 2013 et voit la série documentaire comme un moyen d’éduquer le plus grand nombre aux soins spécifiques qui doivent être apportés aux animaux exotiques, beaucoup des cas qu’elle rencontre étant causés par une connaissance insuffisante des soins appropriés de la part des propriétaires.