Le vol 716 disparaît brusquement. Experte dans ce domaine, Kendra est rappelée par son ancien patron et mentor Howard afin d'enquêter sur ce crash mystérieux et retrouver de possibles survivants. Kendra et son équipe sont alors au centre de l'attention. De nombreuses pistes sont envisagées du suicide du pilote au terrorisme à un défaut technique comme un complot politique.